Normas de compra Disposiciones generales Las presentes normas de compraventa de bienes (en adelante, las "Normas"), tras su aprobación por el Comprador (al comprar bienes, marcando la casilla "He leído y acepto las Normas de compra y la Política de privacidad", son un documento legal vinculante para las partes, que determina los derechos y obligaciones del Comprador y del Vendedor, la compra de bienes y las condiciones de pago de los mismos, el orden de entrega y devolución de bienes, la recogida y almacenamiento de datos personales, la responsabilidad de las partes y otras disposiciones relacionadas con la compraventa de bienes en la tienda online RELUX.24. El vendedor se reserva el derecho de cambiar, modificar o complementar las normas en cualquier momento, teniendo en cuenta los requisitos establecidos por los actos jurídicos. Protección de datos personales Cualquier información relacionada con datos personales que se registre en la tienda online RELUX.24 se mantiene confidencial y no se hace pública. La protección de datos personales se lleva a cabo en base a la política de privacidad aprobada por RELUX.24. Derechos del comprador El comprador tiene derecho a comprar productos en la tienda online RELUX.24 de acuerdo con el procedimiento establecido en estas Reglas. El comprador tiene derecho a rechazar el contrato de compraventa de productos celebrado con la tienda online RELUX.24 notificándolo por escrito al Vendedor (por correo electrónico, indicando la devolución deseada del producto y su número de pedido y/o factura) a más tardar 7 días a partir de la fecha de entrega del artículo, solo si el producto es de mala calidad o está dañado. 3.2 de las reglas. El derecho del comprador previsto en el párrafo 1 se implementa de acuerdo con el Decreto del Ministro de Economía de 2001. 17 de agosto por orden n.º 258 de las reglas aprobadas "Venta de bienes y prestación de servicios cuando los contratos se celebran utilizando medios de comunicación". 3.2 de las reglas. El comprador puede ejercer el derecho previsto en el párrafo 1 solo si el producto no ha sido dañado o su apariencia no ha cambiado fundamentalmente, ni ha sido utilizado. Obligaciones del comprador El comprador deberá pagar la mercancía y aceptarla de acuerdo con el procedimiento establecido en estas Reglas. Durante la entrega de la mercancía, el Comprador deberá comprobar el estado del envío junto con el Vendedor o su representante autorizado, y si observa que el paquete del envío entregado está dañado (arrugado, mojado o con cualquier otro daño externo), el Comprador deberá anotarlo en la factura (conocimiento de embarque) u otro documento de recepción de envío y, en presencia del Vendedor o su representante, redactar un acta de infracción de envío en formato libre e informar inmediatamente al Vendedor. Derechos del Vendedor Si el Comprador intenta perjudicar la estabilidad, la seguridad de la tienda online o incumple sus obligaciones, el Vendedor tiene derecho a limitar o suspender de forma inmediata y sin previo aviso su acceso a la tienda online RELUX.24 o, en casos excepcionales, cancelar el pedido del Comprador. El Vendedor tiene derecho a cancelar el pedido sin notificarlo previamente al Comprador, si el Comprador, habiendo elegido los métodos de pago previstos en las cláusulas 7.2.1., 7.2.2. de las Reglas, no paga la mercancía en el plazo de 3 (tres) días laborables.

Obligaciones del vendedor

El Vendedor se compromete a respetar el derecho a la privacidad del Comprador y su información personal especificada en el formulario de pedido de la tienda online, salvo en los casos especificados en las leyes de la República de Lituania y en la política de privacidad. El Vendedor se compromete a entregar la mercancía pedida por el Comprador en la dirección indicada por él, en las condiciones especificadas en la Cláusula 8 de las Reglas. El Vendedor, en caso de no poder entregar la mercancía pedida al Comprador debido a circunstancias importantes, se compromete a ofrecer un producto análogo o similar en la medida de lo posible. Si el Comprador se niega a aceptar un producto análogo o el producto más similar en sus características, el Vendedor se compromete a devolver el dinero pagado al Comprador en el plazo de 5 (cinco) días laborables, si se realizó el pago por adelantado. Precios de los productos, procedimiento de pago y condiciones El comprador paga la mercancía de una de las siguientes formas: Para los pagos utilizamos los servicios del sistema de pago STRIPE, MONTONIO, PAYSERA. STRIPE, MONTONIO, PAYSERA es un sistema avanzado, eficaz, probado y seguro que le permite pagar la mercancía de forma rápida y segura. De esta forma, estará seguro y protegido mientras paga su dinero. Stripe es una de las plataformas de cobro de pagos más seguras, que detiene automáticamente hasta el 95% de los intentos de pago con tarjeta de crédito robada. De conformidad con los apartados 7.2.1., 7.2.2. de los métodos de pago previstos en las cláusulas, el Comprador se compromete a pagar inmediatamente. En los casos antes mencionados, teniendo en cuenta la Regla 5.2. del derecho del Vendedor previsto en el punto 1, solo después de recibir el pago de la mercancía, comienza a formarse el paquete de la mercancía y el plazo de entrega de la mercancía se calcula a partir de ese momento. Entrega de la mercancía Al pedir la mercancía, el comprador se compromete a indicar el lugar exacto de entrega de la mercancía y el número de teléfono de contacto.

El comprador se compromete a aceptar la mercancía por sí mismo. En caso de que no pueda aceptar la mercancía por sí mismo y la mercancía se entregue en la dirección indicada y en base a otros datos proporcionados por el comprador, el comprador no tendrá derecho a reclamar al vendedor por la entrega de la mercancía a una entidad incorrecta. La mercancía será entregada por el vendedor o su representante autorizado. El vendedor se compromete a entregar la mercancía al comprador en un plazo de 1 a 7 días laborables. Estas condiciones no se aplican en los casos en que el vendedor no tenga la mercancía necesaria en stock y el comprador sea informado de la escasez de la mercancía solicitada por él. Al mismo tiempo, el comprador acepta que, en casos excepcionales, la entrega de la mercancía puede retrasarse debido a circunstancias imprevistas ajenas al vendedor. En este caso, el vendedor se compromete a ponerse en contacto inmediatamente con el comprador y coordinar la entrega de la mercancía. En todos los casos, el Vendedor queda exento de responsabilidad por el incumplimiento de los plazos de entrega de la mercancía, si la mercancía no se entrega al Comprador o se entrega con retraso por culpa del Comprador o por circunstancias ajenas a su voluntad. Durante la entrega de la mercancía, el Comprador debe comprobar el estado del envío junto con el Vendedor o su representante autorizado. Si el Comprador firma la factura (conocimiento de embarque) u otro documento de aceptación de la entrega, se considera que el envío ha sido entregado en condiciones adecuadas. Si el Comprador detecta que el paquete entregado está dañado (arrugado, húmedo o con algún otro daño externo), debe anotarlo en la factura (conocimiento de embarque) u otro documento de aceptación de la entrega y, en presencia del Vendedor o su representante, redactar un acta de infracción del paquete en formato libre. Si el Comprador no realiza estas acciones, el Vendedor queda exento de responsabilidad frente al Comprador por daños en la mercancía, si dichos daños fueron causados por daños en el embalaje que el Comprador no haya anotado en el procedimiento anterior. En caso de que el Comprador, en base al punto 3.2. de la Regla, rechace el contrato de compraventa, tendrá la obligación de pagar todos los costos directos de devolución de la mercancía al Vendedor relacionados con los costos de transporte. El importe de estos gastos del Vendedor se deducirá del dinero pagado por el/los artículo(s) que se devolverán al Comprador. Si la compensación no cubre la totalidad de la reclamación del Vendedor, es decir, si los costos de devolución de la mercancía incurridos por el Vendedor exceden el valor de la mercancía devuelta, el Comprador se compromete a pagar el monto restante al Vendedor en el plazo de 15 días. Devoluciones y garantía Las características de cada producto vendido en la tienda online RELUX.24 se indican generalmente en la descripción adjunta a cada producto.

El vendedor no es responsable de que el color, la forma u otros parámetros de la mercancía en la tienda online RELUX.24 puedan no corresponder al tamaño, forma y color reales de la mercancía debido a las características de la presentación utilizada por el Comprador.

El vendedor no se hace responsable de los casos en que los productos se hayan vuelto inadecuados o sus propiedades se hayan deteriorado debido a que el comprador o terceros a quienes el comprador haya transferido los productos o servicios los hayan utilizado, transportado o almacenado infringiendo los requisitos establecidos en las descripciones de los productos. Infórmenos sobre los productos inadecuados por correo electrónico a svili@brisala.lt o por teléfono. Puede devolver los productos enviándolos por correo postal lituano o por correo postal. (Los gastos de envío corren a cargo del comprador). Después de recibir el envío devuelto, evaluaremos si el embalaje y los productos no están dañados. El producto devuelto debe estar en su embalaje original, sin usar y con todos sus accesorios (instrucciones, cables, alambres, etc.) Después de evaluar que el producto devuelto no está dañado y es adecuado para su devolución, le devolveremos el dinero a su cuenta en un plazo de 5 días de acuerdo con el procedimiento previsto por la ley. Reemplazamos todos los productos defectuosos o que no funcionan por otros nuevos o devolvemos el dinero pagado, pagamos todos los costos de reemplazo y envío de los productos defectuosos. Responsabilidad El comprador es totalmente responsable de la exactitud de los datos facilitados en el formulario de pedido. Si el comprador no proporciona datos exactos en el formulario de pedido, el vendedor no es responsable de las consecuencias resultantes. El vendedor queda exento de toda responsabilidad en los casos en que surjan pérdidas porque el comprador, independientemente de las recomendaciones del vendedor y sus obligaciones, no se familiarizó con estas reglas, aunque se le dio tal oportunidad. Si la tienda en línea del vendedor contiene enlaces a los sitios web de otras empresas, instituciones, organizaciones o personas, el vendedor no es responsable de la información o las actividades que se llevan a cabo allí, no supervisa ni controla esos sitios web y no representa a esas empresas e individuos. En caso de daños, la parte culpable indemnizará a la otra parte por las pérdidas directas. Estos daños y perjuicios se deben a la falta de información y de responsabilidad.

Las presentes reglas se redactan de conformidad con las leyes de la República de Lituania. Las relaciones que surjan en virtud de estas reglas se regirán por la legislación de la República de Lituania. Todos los desacuerdos que surjan de la aplicación de estas reglas se resolverán mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, las controversias se resolverán de conformidad con el procedimiento establecido por las leyes de la República de Lituania.